Per inoltrare un reclamo a Etica Sgr puoi:
- inviare un messaggio di Posta Elettronica Certificata all’indirizzo PEC del Servizio Compliance, deputato alla gestione dei reclami da parte della clientela: reclami@pec.eticasgr.it
- inviare una lettera raccomandata A/R all’indirizzo postale Servizio Compliance – Ufficio Reclami – Via Napo Torriani, 29 – 20124 Milano
Il Servizio Compliance provvederà a rispondere alle richieste entro 60 giorni.
Alternativamente alle modalità sopra indicate, ovvero se non sei soddisfatto delle risposte fornite dalla Sgr o non hai ricevuto risposta entro i 60 giorni previsti, prima di ricorrere al giudice hai a disposizione un ulteriore strumento di conciliazione istituito dalla Consob.
Potrai ricorrere all’Arbitro per le Controversie Finanziarie – ACF, anche in presenza di clausole di devoluzione delle controversie ad altri organismi di risoluzione extragiudiziale contenute nei contratti. Per il funzionamento dell’ACF si rimanda al sito web.